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龙虎娱乐平台 -加强精细化管理 提升接待服务水平——公司党委书记、董事长顾刚到三亚国宾馆、迎宾馆调研
来源: | 作者:hnhold | 发布时间: 2018-10-08 | 1251 次浏览 | 分享到:

      10月5日,正值鹿回头国宾馆、三亚湾迎宾馆国庆假期客流高峰期,公司党委书记、董事长顾刚赶赴三亚,到海南鹿回头旅业投资有限公司的2个接待基地——鹿回头国宾馆、三亚湾迎宾馆进行调研,要求加强精细化管理,提升接待服务水平,强化安全生产,确保国庆游客接待工作及冬休接待任务圆满完成。


      在国宾馆,顾刚一行仔细检查国宾区接待准备情况和园林改造情况,对如何提高酒店管理运营水平、园林改造、下阶段工作目标计划提出具体要求。在迎宾馆,顾刚一行逐一对酒店后勤区域、厨房、布草间、客房等场所进行检查,并对现场发现的问题提出整改意见。



      

      随后,顾刚在迎宾馆会议室主持召开调研会议,听取迎宾馆酒店领导和各部门负责人工作汇报。



      在广泛听取意见后,顾刚对酒店的工作提出要求:一、要加强人才的培养,建立人才培养长效机制,通过内部培养、市场招聘、实习生校际合作等渠道解决人员短缺的问题,通过加强培训、培养,为员工带来自身价值的提升;二、要增强员工的归属感,通过公司文化的感染力、科学合理的薪酬激励体系等留住人;三、要加强精细化管理,学习、借鉴政府部门“放管服”等创新工作模式,加强标准化体系建设,提高管理效率;四、要提升接待服务水平,各层级各司其职、各尽其责、做到到位不越位;五、要重视安全生产,酒店是个综合体,要确保酒店的食品、工程、安保等领域不出错,克服麻痹思想;六、要加强团队协作,各酒店的领导之间要多沟通、加强协作,还要注意加强酒店间的团结协作;七、要加大销售力度,多开发市场需要的配套产品,在维持酒店现金流平衡的前提下,旺季时还要处理好市场与接待工作的平衡问题。

      旅业公司副总经理林荣江代表旅业公司做表态发言,表示将按照顾书记的部署和要求,切实做好冬休接待任务。